AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 10 de julio de 2026
En Cocoa Digital Studio (en adelante, "nosotros", "nuestro" o el "Estudio"), nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, contrata nuestros servicios de diseño web o realiza una compra en nuestra tienda en línea.
Al utilizar este sitio web y proporcionar sus datos, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para poder ofrecer nuestros servicios y procesar sus pedidos de manera eficiente, recopilamos la siguiente información:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (incluyendo WhatsApp) y dirección de facturación/envío.
Archivos del Cliente: Imágenes, logotipos, gráficos, textos y contenidos que usted nos proporciona de manera voluntaria a través de correo electrónico o enlaces de descarga para la ejecución de sus proyectos de diseño web o impresión personalizada.
Información de Pago: Los pagos en nuestra plataforma se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros. Cocoa Digital Studio no almacena ni tiene acceso a los números completos de sus tarjetas de crédito o débito, ni a sus datos de cuentas bancarias.
Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia y el comportamiento de navegación en nuestro sitio a través del uso de cookies y tecnologías similares.
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Los datos personales que recopilamos se utilizan estrictamente para los siguientes fines comerciales legítimos:
Procesar, producir y enviar los artículos físicos personalizados que adquiera en nuestra tienda.
Desarrollar y configurar las páginas web personalizadas contratadas.
Comunicarnos con usted para atender dudas, enviar actualizaciones del estado de sus pedidos y coordinar las rondas de revisión de diseño a través de correo electrónico o WhatsApp.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, facturación y prevención de fraudes comerciales.
Mejorar la interfaz, seguridad y rendimiento de nuestro sitio web en Hostinger.
3. CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
Cocoa Digital Studio no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros. Sin embargo, para poder operar nuestra tienda en línea, compartimos datos específicos con proveedores de servicios esenciales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
Printify (Proveedor de Impresión bajo Demanda): Compartimos el nombre, la dirección de entrega del destinatario, el número de teléfono y el archivo de diseño correspondiente únicamente para que puedan fabricar y enviar los productos físicos personalizados.
Proveedores de Logística y Envío: Empresas de transporte de mercancía (como USPS, FedEx, UPS, DHL) para que puedan realizar la entrega física de sus paquetes.
Procesadores de Pago: Pasarelas de pago en línea autorizadas que se encargan de realizar los cargos financieros de manera encriptada y segura.
Requerimientos Legales: Divulgaremos información personal únicamente si así lo exige la ley, una orden judicial de las cortes competentes en Florida o una autoridad gubernamental de los Estados Unidos.
4. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Nuestras operaciones comerciales principales están centralizadas en Miami, Florida, Estados Unidos. Si usted accede a nuestro sitio web desde Latinoamérica o cualquier otra región fuera de EE. UU., sus datos personales serán transferidos, almacenados y procesados en los Estados Unidos. Al utilizar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento expreso para dicha transferencia internacional, garantizando nosotros que se aplican las medidas técnicas de seguridad estándar para proteger su información.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Nuestro sitio web cuenta con certificación de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) proporcionada a través de la infraestructura de Hostinger, lo que garantiza que la información transmitida entre su navegador y nuestra web viaje de forma encriptada.
6. SUS DERECHOS SOBRE SU INFORMACIÓN
Usted tiene derecho a controlar la información personal que compartimos con nosotros. En cualquier momento puede solicitarnos:
Acceso: Conocer qué datos personales poseemos sobre usted.
Rectificación: Corregir o actualizar cualquier dato que sea inexacto o esté incompleto.
Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos personales de nuestras bases de datos activas, siempre y cuando dicha información ya no sea necesaria para cumplir con un pedido en curso, una obligación fiscal o un contrato de servicio vigente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo electrónico oficial de contacto.
7. POLÍTICA DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y recordar sus preferencias de navegación. Usted tiene la opción de configurar su navegador de internet para rechazar todas o algunas de las cookies, o para que le avise cuando los sitios web intenten instalar cookies. Tenga en cuenta que si deshabilita o rechaza las cookies, algunas secciones de nuestra tienda en línea o formularios podrían no funcionar correctamente.
8. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página con la fecha de la última actualización modificada. Le recomendamos revisar este documento con regularidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad.
